İçerik pazarlama
İçerik pazarlama
Müşteriniz teklif istemeden önce bir soruya cevap arıyor olabilir: Bu ürün bana uygun mu, bu hizmet neleri kapsıyor, iki seçenek arasında ne fark var? İçerik pazarlamada şirketinizin bilgisini bu soruları yanıtlamak için kullanırız. NetSEO ürün ve hizmetlerinizi anlaşılır biçimde anlatır; müşterinin seçenekleri karşılaştırmasına ve sizinle hangi konuyu görüşeceğini belirlemesine yardımcı olur.
Müşteri ödediği ücretin karşılığında ne alacağını görsün
Siz ürününüzün veya hizmetinizin farkını biliyor olabilirsiniz. Müşteri ise ilk kez karşılaştığı iki seçeneği aynı sanabilir. Kapsamı, kullanım koşullarını veya sunduğunuz desteği göremediğinde karşılaştırmasını yalnızca rakam üzerinden yapabilir. İyi içerik, fiyatın karşılığında ne alındığını anlatmanıza yardımcı olur. Müşteri de sizinle konuşurken hangi özelliği veya hizmeti sormak istediğini daha iyi bilir.
Bunun için şirketinizi öven uzun bir metin gerekmez. Müşterinin kararını etkileyen doğru bilgi gerekir. Bir ürünün hangi kullanımda uygun olduğu veya bir hizmetin hangi işleri kapsadığı somut bir açıklamadır. İçerik pazarlamanın değeri, bu bilgiyi kişinin araştırma yaptığı anda bulabileceği ve anlayabileceği biçime getirmesindedir.
Müşterinin gerçek sorusundan başlayalım
Satış görüşmelerinde aynı sorularla karşılaşıyor olabilirsiniz. Müşteri iki modeli karıştırıyor, hizmete farklı işler dahil sanıyor veya ilk görüşmede hangi bilgiyi paylaşacağını bilmiyor olabilir. Bu sorular, sitede neyin eksik kaldığını gösterebilir. Arama verileriyle birlikte ele alındığında, hazırlanacak içeriğin gerçek bir ihtiyaca cevap vermesi kolaylaşır.
Her soru için ayrı blog yazısı gerekmez. Bazen ürün sayfasındaki kısa bir karşılaştırma, bazen açık bir hizmet açıklaması, bazen daha kapsamlı bir seçim rehberi gerekir. NetSEO formatı alışkanlığa göre seçmez; kişinin neyi öğrenmek istediğine bakar. Böylece siteniz aynı konunun tekrarlandığı bir yayın alanı yerine yararlı bir bilgi kaynağına dönüşebilir.
Teknik bilginizi müşterinin anlayacağı dille anlatalım
Teknik ekibinizin kullandığı terimlerle müşterinin sorusu aynı olmayabilir. Ürününüzü tanımayan kişi model kodunu değil, yapmak istediği işi tarif eder. Kataloglarınızdan, mevcut açıklamalarınızdan ve ekibinizin bilgisinden yararlanarak bu kişiye hitap eden metinler hazırlarız. Teknik özellikleri değiştirmeden, müşterinin ürünün ne işe yaradığını anlayabileceği açıklamalar yazarız.
Metnin tamamını sizin yazmanız gerekmez. NetSEO araştırma ve yazım tarafını üstlenebilir; şirketinize özgü ürün ve hizmet ayrıntılarını sizinle netleştirir. Böylece ekibiniz yazarlık yükü almak yerine bildiği işi açıklamaya odaklanabilir. Ortaya çıkan içerik hem mesleki bilgiyi taşımalı hem de onu ilk kez okuyan kişinin sorusunu karşılamalıdır.
Yeni içerikten önce mevcut sayfalarınıza da bakalım
Sitenizde yararlı bilgiler zaten bulunabilir. Bazı metinler eskimiş, bazıları zor okunur hale gelmiş veya ilgili ürün sayfasından kopmuş olabilir. Her şeyi yeniden yazmak yerine hangi bölümün korunacağını ve hangi bilginin eksik kaldığını değerlendiririz. Eski bir yazıyı geliştirmek, bazı durumlarda yeni bir başlık eklemekten daha anlamlıdır.
Az ziyaret alan bir açıklama da satış ekibiniz tarafından müşterilere gönderiliyor olabilir. Bu kullanım, sayfanın değerini anlamaya yardımcı olur. Benzer yazıları birleştirmek veya farklı ihtiyacı olan sayfaları ayırmak da düşünülebilir. Karar, metnin yaşından çok bugün kime ne anlattığına dayanır. Böylece mevcut emeğiniz de yeni çalışma içinde değerlendirilir.
Rehberi okuyan müşteri ilgili ürünü kolayca bulsun
Bir rehberi okuyan kişi, anlattığınız ihtiyaca uygun ürüne veya ilgili hizmet sayfasına aynı siteden ulaşabilmelidir. İç bağlantıları bu amaçla düzenleriz. Örneğin malzeme seçimini öğrenen alıcı, açıklanan seçeneğin ürünlerini de inceleyebilsin. Ayrıntı sormak istediğinde ise telefon numaranızı veya formunuzu kolayca bulabilsin.
İçeriğin yayındaki görünümünü de inceleriz. Metin telefonda okunabiliyor mu, tablo anlaşılır mı, ilgili bağlantı çalışıyor mu? Yazımın tamamlanmasının ardından sayfanın okuyucu tarafından kullanılabildiğini de kontrol etmek gerekir. Web ve SEO desteğini birlikte vermemiz, bir metinle ilgili düzenleme gerektiğinde sayfanın yerleşimini ve bağlantılarını da ele almamızı sağlar.
Hangi içerik hangi müşteri sorusunu cevaplıyor?
Bir yazının çok okunması, doğrudan en çok iş getiren sayfa olduğu anlamına gelmez. Bazı içerikler ilk soruyu cevaplar, bazıları seçenekleri karşılaştırır, bazıları da teklif istemeden önce bilinmesi gereken kapsamı açıklar. NetSEO sorguları, tıklamaları ve iletişimi ayrı ele alır. Değerlendirmede sayfanın kaç kişi tarafından okunduğunun yanında, hangi soruyu cevapladığına da bakarız.
Sakarya merkezinden Türkiye genelindeki işletmelere hizmet veririz. Araştırma, yazım, siteye uygulama ve sonraki geliştirme ihtiyacını birlikte konuşabiliriz. Ürününüz değiştiğinde veya yeni sorular ortaya çıktığında içerik de gelişir. Sitenizi ve müşterilerin sık sorduğu bir konuyu paylaşarak başlayın; işinizi hangi noktada daha açık anlatabileceğimizi birlikte görelim.
İşletmeniz için
Bu hizmet kapsamında
neler yapıyoruz?
İhtiyacınızı ve önceliklerinizi inceledikten sonra yapılacak işleri belirliyoruz. Aşağıdaki liste, bu hizmette üzerinde çalıştığımız başlıca konuları gösterir.
- Müşterilerinizin sorularını yanıtlayan ürün, hizmet ve rehber metinleri
- Eski bilgileri güncellenmiş, eksikleri tamamlanmış içerikler
- Okuyucunun ilgili ürünlere ve iletişim bilgilerine ulaşmasını sağlayan iç bağlantılar
Yapılacak işleri, çalışma kapsamını ve ücreti işe başlamadan sizinle paylaşırız.
Sık sorulanlar
İçerik pazarlama hakkında
merak edilenler.
İçerik pazarlama sadece blog yazısı mı?
Teknik metinleri bizim ekibimiz mi yazacak?
Eski içeriklerimizin tamamı değişir mi?
Kaç içerik hazırlanacağı nasıl belirlenir?
Yazılar satışa nasıl katkı sağlayabilir?
Bir sonraki adım
Sitenizde ne eksik?
Birlikte bakalım.
Müşterilerinizin en sık sorduğu konuyu ve site adresinizi paylaşın. Hangi ürün veya hizmet bilgisinin daha açık anlatılması gerektiğine birlikte bakalım.