AI SEO ve GEO
Yapay zeka aramalarında görünmek işletmeniz için ne demek?
Bir müşteri, aradığı ürünü veya hizmeti artık ayrıntılı bir soruyla tarif edebiliyor. Seçenekleri karşılaştıran bir yapay zeka yanıtında işletmenizin adı geçebilir, ürününüz açıklanabilir veya sitenize kaynak bağlantısı verilebilir. Bunlar müşterinin sizi keşfetmesinin farklı yollarıdır. İşletmeniz için asıl soru, bu araştırmada kullanılabilecek doğru ve yararlı bilgilerin sitenizde bulunup bulunmadığıdır.
Müşteri ihtiyacını tek bir kelimeyle sınırlamıyor
Bir satın alma sorumlusu “paketleme makinesi” yazmak yerine paketlenecek ürünü, çalışma alanını ve karşılaştırmak istediği özellikleri birlikte sorabilir. Yerel hizmet arayan biri de konumunu ve yapılacak işi aynı soruda anlatabilir. Böyle bir durumda, ürünün veya hizmetin yalnızca adını veren bir açıklama kişinin aradığı ayrıntıyı karşılamaz.
Sitenizde müşterinin seçimine yardımcı olacak bilgileri düşünün. Bir makinenin hangi malzemelerle çalıştığı, bakım koşulları veya seçenekler arasındaki farklar açıklanabilir. Bir hizmette ise kapsam, hizmet bölgesi ve başvuru koşulları öne çıkabilir. Bu ayrıntılar ziyaretçinin size daha somut sorular yöneltmesini ve kendi ihtiyacıyla hizmetinizi karşılaştırmasını kolaylaştırır.
Yanıtta adınızın geçmesi ile sitenize bağlantı verilmesi farklıdır
Yapay zeka destekli bir aramada kullanıcı, açıklayıcı bir yanıtın içinde işletmenizle karşılaşabilir. Siteniz yanıtın dayandığı kaynaklardan biri olarak da gösterilebilir. İlkinde markanız hakkında bilgi edinir; ikincisinde bağlantıyı izleyerek sayfanızdaki ayrıntıları okuyabilir. Bu iki durumu tek bir sıralama sonucu gibi değerlendirmemek gerekir.
Her soruda işletme önerisi yapılmaz ve her yanıt aynı kaynakları kullanmaz. Aynı sorunun yanıtı da zamanla veya kullanılan sisteme göre değişebilir. Bu nedenle bir ekran görüntüsü, işletmenizin sürekli aynı biçimde görüneceğini göstermez. Adınızın hangi soruda, hangi hizmetinizle anıldığını ve verilen bilgilerin doğru olup olmadığını incelemek daha yararlıdır.
Sizi tanımayan bir alıcının değerlendirmesine girebilirsiniz
Alıcı, karşılaştığı bir soruna çözüm ararken işletmenizi ilk kez öğrenebilir. Ürün karşılaştırmasında bir açıklamanızı okuyabilir ya da hizmet seçeneklerini incelerken sitenize geçebilir. Özellikle satın almadan önce ayrıntı araştırılan işlerde bu tanışma değerlidir. Müşteri henüz teklif istemeye hazır olmasa bile, ihtiyacına uygun olduğunuzu fark edebilir.
Sitenize geldiğinde yanıt aradığı bilgiyi bulabilmesi gerekir. Ürünün özellikleri, hizmetin kapsamı ve size nasıl başvuracağı açık olmalıdır. Böylece gördüğü kısa açıklamanın devamını okuyabilir ve sizinle çalışmayı değerlendirebilir. NetSEO bu nedenle yapay zeka aramalarındaki görünürlüğü, ziyaretçinin web sitenizde yaşayacağı deneyimle birlikte ele alır.
Genel övgüler yerine müşterinin kullanabileceği bilgi verin
“Kaliteli, yenilikçi, lider” gibi sıfatlar, iki seçenek arasında kalan kişiye sınırlı bilgi verir. Bir kursun kimler için uygun olduğu, servisin hangi cihazları kabul ettiği veya ürünün hangi koşullarda kullanılabildiği ise seçim yaparken işe yarar. İşletmenizi anlatırken bu sorulara cevap veren ayrıntılara yer verin.
Bilgilerin güncel ve tutarlı olması da gerekir. Eski adresin bir sayfada kalması, hizmet kapsamının iki yerde farklı yazılması veya artık satılmayan ürünün güncelmiş gibi görünmesi araştırmayı zorlaştırır. Önce bu çelişkileri giderin. Yapay zeka aramalarına yönelik çalışma, işletmenizin kendi sitesinde gerçekte ne sunduğunun anlaşılmasıyla başlamalıdır.
SEO’nun temelleri geçerliliğini koruyor
Google, üretken yapay zeka özelliklerinde de temel SEO uygulamalarının geçerli olduğunu açıklıyor. Sayfanın Google tarafından erişilebilir olması ve arama dizininde yer alması, içeriğin okuyucuya yarar sağlaması gerekir. Yapay zeka yanıtları için özel bir dosya veya ayrı bir yapılandırılmış veri türü zorunlu değildir.
Şirket bilgilerini açıklayan Organization verisi, Google’ın işletmenizi tanımasına yardımcı olabilir; eklemek tek başına kaynak seçilmeyi sağlamaz. Sitenin görünen içeriği de aynı doğru bilgiyi sunmalıdır. Okuyucu açısından ise konu basittir: Aradığı açıklamayı bulabilmeli, gerektiğinde ilgili ürün veya hizmete geçebilmeli ve sizinle rahatça iletişim kurabilmelidir. Metnin uzunluğunu da bu ihtiyaç belirlemelidir.
NetSEO sitenizde hangi eksikleri ele alır?
Önce müşterilerinizin sorduğu sorularla sitenizde bulunan cevapları karşılaştırırız. Bir ürünün kullanım alanı eksik anlatılmış, iki hizmetin farkı belirsiz kalmış veya teklif formuna ulaşmak zorlaşmış olabilir. Teknik sorunları giderirken bu açıklamaları da düzenleriz. Böylece sayfanın bulunabilmesiyle ziyaretçinin sayfadan yararlanmasını birlikte geliştirmeye çalışırız.
NetSEO Sakarya merkezinden Türkiye genelindeki işletmelere hizmet verir. Web sitesi, SEO ve yapay zeka görünürlüğü çalışmalarını işletmenizin ürünlerine, hizmetlerine ve müşterilerine göre yürütürüz. Yapılacak düzenlemeleri açıklar, kararlaştırılan değişiklikleri uygular ve sonrasındaki gelişmeleri takip ederiz. Müşterinizin ne araştırdığı, hangi sayfanın geliştirilmesi gerektiğini belirlerken yol gösterir.
Google’daki AI gösterimlerini nasıl izleyebilirsiniz?
Search Console’un üretken yapay zeka performans raporu, AI Overviews ve AI Mode’da sitenizin bağlantılarının aldığı gösterimleri izlemeye yarar. Sayfa, tarih, ülke ve cihaz kırılımları incelenebilir. Yeterli gösterim yoksa rapor görünmeyebilir. Bu veriler Google Arama kapsamındadır; diğer yapay zeka hizmetlerinde işletmenizden kaç kez söz edildiğini göstermez.
Gösterim, ziyaret ve başvuruyu ayrı değerlendirin. Kaynak bağlantısının gösterilmesi, kullanıcının tıkladığını veya sizinle görüştüğünü anlatmaz. NetSEO görünürlük verilerinin yanında arama tıklamalarına ve gerçek iletişim taleplerine bakar. Örneğin belirli bir ürün sayfası ilgi görüyor fakat alıcılar aynı teknik bilgiyi soruyorsa, o sayfada hangi açıklamanın eksik kaldığı araştırılabilir.
Önce müşterinizin cevabını bulamadığı soruyu belirleyin
Bütün siteyi yeniden yazmak her zaman gerekli değildir. Bazı işletmelerde ürün açıklamalarını tamamlamak, bazılarında güncel olmayan bilgiyi düzeltmek, bazılarında ise teknik bir erişim sorununu gidermek gerekir. Müşterilerinizin telefon ve e-postayla sık sorduğu sorular, sitedeki eksikleri fark etmeniz için iyi bir başlangıçtır.
NetSEO ile görüşürken site adresinizi ve öncelik verdiğiniz ürün veya hizmeti paylaşabilirsiniz. Müşterinizin sizi değerlendirirken hangi bilgiye ihtiyaç duyduğuna birlikte bakarız. Amaç, sitenize yeni terimler eklemekten önce işletmenizi doğru anlatmak ve araştırma yapan kişinin ihtiyaç duyduğu açıklamayı kolayca bulmasını sağlamaktır.
Kaynaklar ve ileri okuma
Konuyu ayrıntılı incelemek isteyenler için kaynaklar:
Sık sorulanlar