Yerel SEO
Yerel SEO: yakınınızdaki müşteriler sizi bulup arayabiliyor mu?
Yakınınızdaki biri tam da sunduğunuz hizmeti arıyor olabilir. Sizi bulamıyorsa, çalışma saatinizden emin olamıyorsa veya hangi işi yaptığınızı anlayamıyorsa başka bir işletmeyi arayabilir. Yerel SEO, bölgenizde araştırma yapan kişilerin işletmenizi keşfetmesine yardımcı olur. Google Haritalar’daki kaydınız ve web siteniz, bu kişinin nerede olduğunuzu, kendisine hizmet verip veremeyeceğinizi ve size nasıl ulaşacağını öğrenmesini sağlamalıdır.
Sizi tanımayan kişi önce ihtiyacını arar
Arama yapan kişi şirket adınızı bilmeyebilir. Cihazını tamir ettirecek bir servis, evine gelebilecek bir ekip veya yakınındaki bir kurs arıyor olabilir. Sunulan hizmetin yanında mesafeyi ve zamanı da düşünür. Sitenizin yalnızca işletme adınızla bulunması, bu kişilerin araştırma sırasında sizi görememesine yol açabilir.
Hangi hizmetleri verdiğinizi ve hangi bölgelerde çalıştığınızı açık anlatın. Sadece “bakım hizmeti” yazmak yerine hangi cihazlara baktığınızı belirtmek, müşterinin yanlış yeri aramasını önleyebilir. Bulunduğunuz şehir veya ilçe bu açıklamanın bir parçasıdır; hizmetin kendisini anlatan bilginin yerini tutmaz.
Adres, saat ve telefon bilgisi müşterinin ilk ihtiyacıdır
Çalışma saatleri, adres, fotoğraflar ve telefon numarası, sizi ilk kez arayan kişinin kullanacağı bilgilerdir. Google Haritalar’da kapalı görünürken sitenizde açık olduğunuz yazıyorsa hangisine güveneceğini bilemeyebilir. Eski bir numara da başvurunun size ulaşmasını engeller. Bilgileri güncel tutmak, müşterinin sizi aramasını veya ziyaret etmesini kolaylaştırır.
İş yerinizde müşteri kabul ediyorsanız giriş, kat veya ulaşım bilgisi yararlı olabilir. Müşterinin adresine gidiyorsanız hangi bölgelere hizmet götürdüğünüzü açıklayın. Google İşletme Profili gerçek çalışma biçiminizi yansıtmalıdır. Hizmet verdiğiniz bir ilçede ziyaret edilebilir şubeniz bulunmuyorsa böyle bir izlenim oluşturmamalısınız.
Yakın olmak kadar aranan işi yapabilmek de önemlidir
Bir kişi en yakınındaki işletmeden önce ihtiyacına uygun olanı seçebilir. Google’ın yerel sıralama açıklamasında da aramayla ilgililik, mesafe ve işletmenin bilinirliği yer alır. Bu yüzden yalnızca haritadaki konuma bakmak yeterli değildir. Hizmetinizi, çalışma biçiminizi ve paylaşabileceğiniz gerçek örnekleri sitenizde anlaşılır biçimde gösterin.
Bakım arayan kişi kabul ettiğiniz cihazları, temizlik arayan kişi işin kapsamını, kurs arayan kişi programın kendisine uygunluğunu öğrenmek ister. Bu bilgiyi bulduğunda telefon etmeden önce daha sağlıklı bir karşılaştırma yapabilir. NetSEO yerel sayfalarda, şehir adını tekrar etmekten çok müşterinin bu sorularını cevaplamaya odaklanır.
Telefondan aramak ve başvurmak kolay olsun
Yerel hizmet araştıran biri sayfanıza telefondan girip hemen aramak veya mesaj göndermek isteyebilir. Küçük yazılar, menüde saklı telefon numarası ve zor doldurulan bir form başvuruyu güçleştirir. Hizmet açıklamasını okuyabilmesi, iletişim düğmesini görebilmesi ve formu sorunsuz gönderebilmesi gerekir.
Başvurunun ne anlama geldiğini de belirtin. Form göndermek randevuyu kesinleştiriyor mu, yoksa ekibiniz müsaitliği kontrol ettikten sonra mı cevap veriyor? Bu ayrım açık olduğunda müşteri ne bekleyeceğini bilir. NetSEO mobil kullanımı ve iletişim araçlarını incelerken, ziyaretçinin bilgi aldıktan sonra size rahatça ulaşabilmesine bakar.
Gerçek fotoğraflar müşterinin işletmenizi tanımasına yardım eder
İş yerinizin, ekibinizin ve tamamladığınız işlerin paylaşılmasına izin verilen görüntüleri, ziyaretçiye neyle karşılaşacağını gösterebilir. Bir hizmeti yalnızca sıfatlarla anlatmak yerine, uygun bir fotoğraf ve açıklama kullanmak daha açıklayıcı olabilir. Müşteri yorumları da gerçek deneyime dayanmalı; yorum sahibinin kimliği veya deneyimi hakkında yanıltıcı bir izlenim verilmemelidir.
Yorum, fotoğraf ve tanıtım kullanırken sektörünüzün kurallarını da dikkate alın. Özellikle sağlık ve belirli meslek alanlarında, başka bir işletmenin kullandığı tanıtım biçimi sizin için uygun olmayabilir. NetSEO işletmenize özel içerik hazırlarken hem hizmetin doğru anlatılmasını hem paylaşılabilecek bilgilerin sınırlarını gözetir.
Yerel işletmeniz yapay zeka yanıtlarında da araştırılabilir
Bir kişi bulunduğu yeri ve yapılacak işi açıklayarak yapay zeka destekli bir aramada seçenek sorabilir. Yanıtta yerel işletmelerle ilgili bilgiler veya ilgili sitelere bağlantılar görülebilir. Sitenizdeki hizmet açıklamasının, adresin ve telefonun güncel olması, hakkınızda bilgi arayan kişinin doğru bilgilere ulaşması açısından yararlıdır.
Bu nedenle farklı bir şirket tanıtımı hazırlamak yerine mevcut bilgilerinize bakın. Google İşletme Profili ile web siteniz aynı hizmeti ve çalışma biçimini anlatıyor mu? NetSEO yerel SEO ile yapay zeka aramalarını birlikte değerlendirir. Hangi yanıtta yer alacağınızı belirleyemezsiniz; işletmeniz hakkında sunduğunuz bilgiyi doğru ve anlaşılır tutabilirsiniz.
NetSEO harita kaydınızı, sitenizi ve başvuruları birlikte değerlendirir
NetSEO Sakarya merkezinden Türkiye genelindeki işletmelere hizmet verir. Yerel çalışmalarda yalnızca harita kaydına bakmayız. Müşteri kayıttan sitenize geçtiğinde ne okuyacağını, hizmet bölgesini anlayıp anlamayacağını ve size nasıl ulaşacağını da inceleriz. Örneğin profilde yer alan bir hizmetin sitede açıklanmaması, müşterinin sorusunu cevapsız bırakabilir.
Öncelikleri işletmenizin ihtiyacına göre belirleriz. Hangi hizmet için daha fazla başvuru istiyorsunuz, arayanlar en çok neyi soruyor, hangi bilgi eksik? Gerekli teknik ve içerik düzenlemelerini bu sorularla birlikte ele alır, uygulama sonrasındaki gelişmeleri takip ederiz. Böylece müşterinin sizi bulması kadar, ne sunduğunuzu anlaması da çalışmanın konusu olur.
Telefon tıklamasını gerçekleşen görüşmeden ayırın
Profilin görüntülenmesi, yol tarifi istenmesi, telefon düğmesine tıklanması ve hizmet alınması farklı sonuçlardır. Bu verileri tek bir müşteri sayısı gibi okumayın. Hangi hizmet için arandığınızı ve gelen başvuruların ne kadarının çalışma alanınıza uyduğunu da inceleyin. Sık sık vermediğiniz bir hizmet soruluyorsa açıklamalarınızın düzeltilmesi gerekebilir.
Size uygun kişiler ulaşıyor fakat iş ilerlemiyorsa müsaitlik, cevap süresi veya teklif koşulları etkili olabilir. NetSEO, tıklamalarla gerçekleşen başvuruları ayrı değerlendirerek bu ayrımı yapmanıza yardımcı olur. Sonraki düzenlemeyi seçerken hem arama verilerine hem müşterilerinizin size anlattığı ihtiyaçlara bakmak daha yararlıdır.
Kaynaklar ve ileri okuma
Konuyu ayrıntılı incelemek isteyenler için kaynaklar:
Sık sorulanlar